Политика за приватност

FUTURIVA го оперира овој магазин и веб-страница, вклучувајќи ја целата поврзана информација, содржина, функционалности, алатки, производи и услуги, со цел да им овозможи на корисниците курирано искуство на купување („Услугите“). FUTURIVA користи платформа за е-трговија за обезбедување на Услугите. Оваа Политика за приватност ги опишува начинот и опсегот на собирање, користење и откривање на вашите лични податоци при посетување, користење или правење купување или друга трансакција преку Услугите или при секоја друга комуникација со нас. Во случај на конфликт помеѓу Условите за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност има примат во однос на прашањата поврзани со собирањето, обработката и откривањето на личните податоци.

Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристап до Услугите, потврдувате дека ја прочитавте и разбирате оваа Политика за приватност и начинот на собирање, користење и откривање на вашите податоци опишан овде.

Лични податоци што ги собираме или обработуваме

Под „лични податоци“ се подразбираат информации кои директно ве идентификуваат или може разумно да бидат поврзани со вас. Личните податоци не вклучуваат информации собрани анонимно или деидентификувани така што не можат да бидат поврзани со вас. Во зависност од начинот на ваша интеракција со Услугите и применливото законодавство, можеме да собираме и обработуваме следни категории лични податоци, вклучувајќи и заклучоци изведени од нив:

- Контактни податоци: име, адреса, адреса за наплата, адреса за испорака, телефонски број и е-пошта.
- Финансиски податоци: броеви на кредитни или дебитни картички и други финансиски сметки, информации за плаќање, детали за трансакции, потврди за плаќање и сродни информации.
- Податоци за кориснички сметки: корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференции и поставки.
- Податоци за трансакции: артикли што ги прегледувате, ги ставате во кошничка, додавате во список на желби, купувате, враќате, разменувате или откажувате, како и историја на трансакции.
- Комуникации со нас: информации содржани во вашите пораки и барања, вклучително и кориснички прашања и барања за поддршка.
- Податоци за уредот: информации за уредот, прелистувачот или мрежната врска, IP-адреса и други уникатни идентификатори.
- Податоци за користење: информации за вашата интеракција со Услугите, вклучително навигација и активности на веб-страницата.

Извори на лични податоци

Личните податоци може да ги добиеме од следниве извори:

- Директно од вас, при креирање на акаунт, при користење на Услугите или при комуникација со нас;
- Автоматски преку технологиите користени на Услугите, вклучително колачиња и слични технологии;
- Од даватели на услуги кои обработуваат податоци во наше име;
- Од деловни партнери или други трети страни.

Намени за користење на личните податоци

Во согласност со вашата интеракција со Услугите, ги користиме вашите лични податоци за следните законски и легитимни цели:

- Обезбедување, прилагодување и подобрување на Услугите: испорака на нарачки, обработка на плаќања, управување со сметки, организирање испораки, овозможување враќања и разменувања, запомнување на преференции, прикажување на производи и препораки.
- Маркетинг и рекламирање: испраќање промотивни и маркетинг комуникации преку е-пошта, SMS или пошта и прикажување реклами базирани на вашиот интерес и активност.
- Безбедност и спречување измами: автентикација на кориснички сметки, обезбедување сигурно плаќање, откривање и истрага на измами или злоупотреби и заштита на јавната и системската безбедност.
- Комуникации со вас: обезбедување корисничка поддршка и одржување деловни односи.
- Правни причини: исполнување на правни обврски, одговарање на правни барања или постапки и спроведување на нашите услови и политики.

Откривање на лични податоци

Во определени околности, можеме да ги откриеме вашите лични податоци на трети страни заради реализација на горенаведените цели, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на:

- Даватели на услуги кои постапуваат во наше име (на пр., управување со ИТ, обработка на плаќања, анализа на податоци, корисничка поддршка, облачно складирање, испорака и логистика);
- Деловни и маркетинг партнери за обезбедување маркетинг услуги и рекламирање;
- Трети страни на кои ги пренесуваме податоците по ваша упатување или со ваша согласност (на пр., за испорака на производи или преку интеграции со социјални мрежи);
- Поврзани правни лица во рамките на нашата корпоративна група;
- Трети страни во врска со деловни трансакции (на пр., спојување, продажба на средство, реконструкција, стечај) или за исполнување законски обврски и заштита на нашите права и права на корисниците.

Однос со провајдери на платформи и трансфер на податоци

Услугите се хостирани и поддржани од трети провајдери. Информациите што ги доставувате преку Услугите можат да бидат пренесени и споделени со таквите провајдери и со други трети лица кои може да бидат лоцирани во различни држави. Кога пренесуваме лични податоци надвор од државата во која живеете, ќе примениме соодветни механизми за трансфер во согласност со применливото законодавство.

Веб-страници на трети страни и линкови

Услугите може да содржат линкови до веб-страници или платформи управувани од трети страни. Ние не сме одговорни за практиките на тие трети страни, вклучително политиките за приватност и безбедност. Ве охрабруваме да ги прегледате политиките на секој сајт што го посетувате.

Податоци за деца

Услугите не се наменети за деца и не собираме свесно лични податоци за лица кои се под законската полнолетност. Ако сте родител или старател на дете кое ни доставило лични податоци, контактирајте нè за да побарате бришење на тие податоци.

Безбедност и задржување на податоците

Ниту една мерка за безбедност не е апсолутно непробојна; не можеме да гарантираме совршена безбедност. Временскиот период на чување на личните податоци зависи од повеќе фактори, вклучувајќи ги деловните потреби, исполнувањето на договорите, законските обврски и решавањето спорови.

Вашите права и избори

Во зависност од вашата локација, може да имате одредени права во врска со вашите лични податоци, вклучувајќи, меѓу другото:

- Право на пристап: право да побарате пристап до личните податоци што ги поседуваме;
- Право на бришење: право да побарате бришење на личните податоци што ги поседуваме;
- Право на исправка: право да побарате исправка на неточни податоци;
- Право на преносливост: право да побарате копија и пренос на личните податоци, во определени околности;
- Право да се отпишете од одредени форми на обработка за маркетинг и целно рекламирање, каде што тоа е обезбедено по закон.

Можете да ги остварите овие права преку опциите достапни на Услугите или со контакт со нас користејќи ги податоците наведени подолу. Ние нема да вршиме дискриминација против лицата кои ги остваруваат своите права. За да ги заштитиме вашите права и правата на други лица, може да побараме соодветна верификација на вашата идентификација пред исполнување на барањето.

Жалби

Ако имате поплаки во врска со обработката на вашите лични податоци, контактирајте нè користејќи ги податоците подолу. Во зависност од вашата локација, имате право да се обратите и до надлежниот орган за заштита на податоци.

Меѓународни трансфери

Вашите податоци може да бидат трансферирани, складирани и обработувани во држави различни од државата во која живеете. Кога е тоа применливо, ќе обезбедиме соодветни правни механизми за трансфер во согласност со применливите правни барања.

Изменувања на Политиката за приватност

Оваа Политика за приватност може да биде изменета од време на време поради оперативни, правни или регулаторни причини. Сите измени ќе бидат објавени на веб-страницата, датумот „Последно ажурирано“ ќе биде соодветно изменет и ќе се обезбеди известување во согласност со применливото законодавство.

Контакт

Ако имате прашања во врска со нашите практики за приватност или сакате да ги остварите вашите права, контактирајте не на:
Е-пошта: info@futuriva.mk.
Адреса: Булевар Партизански Одреди 82, 1000 Скопје, Република Северна Македонија
Телефон: +389 78 445 449

За целите на применливите закони за заштита на податоците, FUTURIVA е контролор на вашите лични податоци.